อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ RW24

เราจัดเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อดำเนินการบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

ข้อมูลเพื่อการยืนยันบัญชีการจัดเก็บตามกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์ขอเข้าถึงและแก้ไขช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
RW24 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ RW24
ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

ช่องทางขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตรงนี้ เราจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณ ช่องทางแต่ละแบบใช้ได้ตลอด และเราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมตามประเภทคำขอ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ แจ้งว่าต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ทีมจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องรอคิว

อีเมล

ส่งคำขอพร้อมชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมจะตรวจสอบตัวตนและตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไป เหมาะกับคำขอที่ต้องการเอกสารแนบ

หน้าบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วนตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนที่สามารถแก้ไขได้เอง เช่น เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลธนาคาร สำหรับข้อมูลอื่นๆ ให้แจ้งทีมซัพพอร์ต

การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

RW24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เราเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งและจัดเก็บ จำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน และตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และปรับประสบการณ์ตามการใช้งานของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสขณะส่งระหว่างอุปกรณ์คุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา รวมถึงขณะที่เก็บในฐานข้อมูล เพื่อป้องกันการดักจับหรือเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้จำเป็นเพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และทำธุรกรรมได้ คุกกี้วิเคราะห์ช่วยเราปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์หรือแถบแจ้งเตือนที่ปรากฏเมื่อเข้าหน้าเว็บครั้งแรก

ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามหลังจากผ่านระยะเวลาที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูลบางส่วน หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง สิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

คำถามเหล่านี้ครอบคลุมประเด็นที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดเก็บ การใช้งาน และสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลบน RW24 หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที

เราเก็บชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคารที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการธุรกรรมตามที่คุณร้องขอ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณจะแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เอง เช่น เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลธนาคาร สำหรับข้อมูลที่แก้ไขเองไม่ได้ แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอเท่านั้น

เราใช้คุกกี้จำเป็นเพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และทำธุรกรรมได้ คุกกี้วิเคราะห์ช่วยเราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต